Avianca permite viajar con mascotas, concretamente perros y gatos, en sus vuelos, cumpliendo ciertos requisitos. Sin embargo, hay restricciones específicas dependiendo del destino, como las Islas Galápagos, Aruba, Curazao y Reino Unido.
El proceso de reserva es sencillo y se puede hacer online o por teléfono. Es necesario presentar certificados de salud y permisos correspondientes. La aerolínea también ofrece opciones para mascotas de soporte emocional y animales de asistencia especial.
Requisitos para viajar con mascotas en Avianca
Condiciones generales
Al viajar con mascotas en Avianca, es importante cumplir con ciertas condiciones generales para garantizar la seguridad y comodidad de tu compañero peludo durante el vuelo.
Restricciones de destinos
- Islas Galápagos: No se permite el transporte de mascotas hacia las Islas Galápagos.
- Aruba y Curazao: Restricciones aplican para vuelos hacia/desde Aruba y Curazao.
- Reino Unido: Se aplican restricciones específicas para vuelos hacia/desde el Reino Unido.
Clases de servicio y condiciones específicas
El tipo de servicio y las condiciones específicas varían dependiendo de la clase en la que viajes y el tipo de avión que se utilice. Es importante conocer estas especificaciones para planificar adecuadamente el viaje con tu mascota.
En la Business Class, por ejemplo, pueden aplicarse ciertas restricciones o condiciones adicionales para el transporte de mascotas.
Procedimiento para la reserva y transporte de mascotas
Antes de viajar con tu mascota en Avianca, es necesario seguir un proceso de reserva y transporte que garantice la seguridad y comodidad de tu fiel compañero.
Proceso de reserva
- Para reservar el vuelo con tu mascota, puedes optar por realizar la reserva en línea a través del sitio web de Avianca.
- También tienes la opción de hacer la reserva por teléfono, contactando directamente con la aerolínea para asegurar la disponibilidad de espacio para tu mascota.
Documentación requerida
- Al momento de viajar, es importante contar con los certificados de salud actualizados de tu mascota, que acrediten que se encuentra en buenas condiciones para el transporte aéreo.
- Además, es necesario obtener los permisos y autorizaciones correspondientes según la normativa vigente para el transporte de mascotas en avión.
Tarifas y costos adicionales
- Avianca aplica tarifas especiales para el transporte de mascotas, que pueden variar dependiendo del tamaño y peso del animal, así como del destino del vuelo.
- Es importante conocer las tarifas de equipaje especial para mascotas y los métodos de pago aceptados por la aerolínea para realizar el pago de dichos servicios adicionales.
Viajar con mascotas en vuelos internacionales de Avianca
Requisitos internacionales
Al viajar con mascotas en vuelos internacionales de Avianca, es importante conocer las normativas y restricciones establecidas. Estas regulaciones pueden variar según el país de destino, por lo que es fundamental estar informado al respecto.
Documentación adicional
Además de los documentos requeridos de forma general, como certificados de salud, algunos destinos internacionales pueden solicitar documentación adicional para el ingreso de mascotas al país. Es importante revisar estos requisitos con anticipación y asegurarse de cumplir con todas las formalidades necesarias.
Especificaciones del transporte
Tamaño y peso permitido
Las aerolíneas suelen tener restricciones en cuanto al tamaño y peso de las mascotas que pueden ser transportadas en cabina o en bodega. Es importante conocer estas especificaciones para garantizar un viaje seguro y cómodo tanto para la mascota como para el resto de los pasajeros.
Cajas y transportines homologados
Para el transporte de mascotas en vuelos internacionales de Avianca, es necesario utilizar cajas o transportines homologados que cumplan con las regulaciones establecidas. Estos recipientes deben proporcionar seguridad y comodidad para el animal durante el trayecto.
Soporte emocional y mascotas de asistencia en Avianca
Diferencias entre mascotas de compañía y de asistencia
En Avianca, se establece una distinción entre las mascotas de compañía y las mascotas de asistencia. Las mascotas de compañía brindan apoyo emocional a sus dueños, mientras que las mascotas de asistencia cumplen funciones específicas y entrenadas para ayudar a personas con discapacidades o necesidades especiales.
Mascotas de soporte emocional
Las mascotas de soporte emocional son aquellas que brindan confort, calma y apoyo a sus dueños en momentos de ansiedad, estrés o dificultad emocional. En Avianca, se reconocen y permiten estas mascotas, siempre y cuando se cumplan los procedimientos y requisitos establecidos.
Animales de asistencia especial
Los animales de asistencia especial son aquellos que están especialmente entrenados para brindar ayuda física, emocional o terapéutica a personas con discapacidades o condiciones específicas. En Avianca, se permite el transporte de estos animales con previa autorización y documentación adecuada.
Proceso de solicitud y aprobación
Para viajar con una mascota de soporte emocional o de asistencia especial en Avianca, se debe seguir un proceso de solicitud y aprobación. Es necesario presentar la documentación requerida y obtener la confirmación por parte de la aerolínea antes del vuelo.
Documentos necesarios
Entre los documentos necesarios para viajar con una mascota de soporte emocional o de asistencia especial en Avianca se encuentran los certificados que acrediten su condición, así como cualquier permiso o autorización adicional requerida por la aerolínea.
Aprobación y confirmación
Una vez se haya completado el proceso de solicitud y se hayan presentado todos los documentos necesarios, es importante obtener la aprobación y confirmación por parte de Avianca antes de la fecha de vuelo. Esto asegurará que el transporte de la mascota se realice de manera adecuada.
Normas de comportamiento a bordo
En el caso de las mascotas de soporte emocional y de asistencia especial en Avianca, existen normas de comportamiento específicas que deben ser seguidas tanto en cabina como durante todo el vuelo. Estas normas garantizan la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros a bordo.
En cabina
Las mascotas de soporte emocional y de asistencia especial deben comportarse de manera adecuada en cabina, evitando cualquier tipo de disturbio o incomodidad para el resto de los pasajeros. Es importante mantener un comportamiento respetuoso en todo momento.
Durante todo el vuelo
Durante todo el vuelo, las mascotas de soporte emocional y de asistencia especial deben permanecer bajo control de sus dueños en todo momento. Se recomienda seguir las indicaciones del personal de la aerolínea y mantener una actitud colaborativa para garantizar un viaje agradable para todos.
Servicios complementarios y recomendaciones para viajar con mascotas
Consejos para el viaje
Antes de viajar con tu mascota en Avianca, es importante tener en cuenta algunos consejos para hacer el viaje más cómodo y seguro tanto para ti como para tu compañero peludo:
- Preparativos previos al vuelo: Asegúrate de llevar contigo todos los documentos necesarios, como certificados de salud y permisos requeridos. Además, prepara una bolsa con los alimentos y objetos necesarios para tu mascota durante el viaje.
- Durante el vuelo: Procura que tu mascota esté cómoda y segura en su transportín o jaula. También es importante mantenerla hidratada y proporcionarle momentos de calma durante el vuelo.
Servicios adicionales de Avianca
Además de los servicios básicos de transporte de mascotas, Avianca ofrece algunas opciones adicionales que pueden facilitar tu viaje:
- Centros de ayuda y asistencia: En caso de necesitar información adicional o asistencia especial para tu mascota, puedes consultar con el personal de Avianca en los centros de ayuda del aeropuerto.
- Programa Lifemiles y beneficios para viajeros con mascotas: Si eres miembro del programa de fidelización Lifemiles de Avianca, podrías tener acceso a beneficios especiales para viajar con tu mascota, como descuentos en tarifas o acumulación de millas adicionales.